Política de devolución de buena fe en los 2 días siguientes - Si no has quedado satisfecho con tu compra por la razón que sea, estaremos encantados de devolverte el importe en un vale en los 2 días siguientes a la compra. Por favor, ten en cuenta que todos los artículos deben ser devueltos en el mismo estado/condición en el que fueron vendidos.


Política de Devolución Reglamentaria de 30 días - ¿Se ha producido un fallo en tu artículo sin ser culpa tuya? Siempre y cuando sea devuelto con un recibo y que podamos verificar el fallo, te ofreceremos una devolución completa en el método de pago original, reparación o sustitución del artículo, o intercambio por otro artículo de igual valor.


Garantía de 24 meses en todos los artículos (excepto consumibles) - Fuera del período de 30 días, si en tu artículo se produce un fallo aunque no sea culpa tuya, intentaremos repararlo o sustituir el artículo. En el caso de que esto no sea posible, procederemos al reembolso de la misma manera en la que se realizó el pago y por el mismo valor original de venta, siempre y cuando el artículo sea devuelvo dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra. Si tu artículo es devuelto a partir de los seis meses después de la fecha de compra, entonces procederemos al reembolso por el valor de venta actual o valor de venta original (el que sea menor).

Todas las averías/fallos deben ser verificados para poder respetar la garantía.

Las averías/fallos causados por pilas extraíbles no están cubiertas después de 30 días.


La política de devolución de buena fe en los 2 días siguientes no incluye artículos nuevos tales como Básicos de CeX y Tarjetas SIM.

No es necesario devolver el artículo en la misma tienda donde se adquirió. La garantía será válida en cualquier tienda CeX.