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General
CeX
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¿Qué es CeX?
¿A qué se dedica CeX?
¿Cómo puedo encontrar mi tienda CeX más cercana?
¿Dónde puedo encontrar el horario de apertura de la tienda?
¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono de mi tienda CeX habitual?
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Precios/Productos
16
¿Cómo determina CeX el precio de compra y venta de un artículo?
¿Cómo se clasifican vuestros artículos?
¿Qué puedo adquirir online?
¿Puedo vender los artículos que he adquirido?
¿Cuentan algunos de vuestros productos con clasificación por edades?
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Vales/Vouchers CeX
5
¿Qué vigencia tienen los vales de CeX?
¿Dónde puedo hacer uso de mi Voucher/Vale de Tienda de CeX?
¿Cómo canjeo un vale/voucher online?
No logro canjear mi vale
Mi vale ha sido robado/utilizado fraudulentamente
Venta a CeX
Preguntas Frecuentes de Venta Online
10
¿Qué artículos compra CeX?
¿Qué edad debo tener para vender productos a CeX online?
¿Qué sucede si CeX rechaza algo que les envío para vender?
¿Compra CeX artículos que ya no conservan su caja original?
¿Compra CeX artículos que ya no conservan sus instrucciones?
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Vender a Tiendas CeX
7
¿Cuáles son los requisitos para que puedas ser socio de CeX?
¿Existen límites en la cantidad de artículos que puedo vender?
¿Cómo se determina la cantidad a pagar por mis artículos?
He vendido mi artículo pero no he recibido el pago
¿Qué opciones de pago ofrece CeX para los pedidos de tienda?
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Preguntas sobre el Pago
3
¿Qué opciones de pago ofrece CeX para pedidos online?
¿En cuánto tiempo recibiré mi dinero?
¿Puedo cambiar mis detalles del pedido de Vender a CeX después de haberlo realizado?
Preguntas sobre Envíos (Vender a CeX)
4
¿En cuánto tiempo tendré que enviar mis productos a CeX una vez haya realizado el pedido?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento del estado de mis pedidos de Venta a CeX online?
¿Cómo debería embalar los productos que voy a enviar a CeX?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido de Venta a CeX?
Donaciones
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¿Cómo puedo donar vía Venta a CeX?
Comprar de CeX
Preguntas Frecuentes de Compra Online
7
¿Son vuestros productos nuevos o de segunda mano?
¿Existe un número específico de artículos que puedo pedir online?
¿Es necesario tener una cuenta para comerciar con CeX?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
¿Qué opciones de pago tengo para hacer un pedido online?
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Click & Collect
2
Preguntas frecuentes de Click & Collect
¿Cómo realizar una orden de Click & Collect?
Devolver un Pedido Online
8
¿Cómo puedo devolver una orden Online/Click & Collect?
Devolver un pedido online no deseado
Devolver un pedido online defectuoso
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?
Falta algo en mi pedido
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Comprar en Tiendas CeX
6
¿Cuál es vuestra política de devolución en la tienda?
¿Cómo puedo saber si el artículo que deseo se encuentra en mi tienda CeX habitual?
La mercancía que me interesa no se encuentra en mi tienda habitual ¿cómo puedo conseguirla?
¿Dónde puedo encontrar vuestros Términos y Condiciones?
¿Tengo que devolver lo que he comprado en la tienda donde lo adquirí?
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Preguntas sobre Entregas
8
¿Dónde realizaréis la entrega de mis productos?
¿Cuánto cobráis por los Portes y el Embalaje?
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
¿Puedo cambiar la dirección de entrega para mi pedido?
¿Qué empresas de paquetería utiliza CeX para enviar pedidos?
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