Si realizaste un pedido online y deseas devolverlo, puedes hacerlo en cualquier tienda CeX o enviando los artículos por correo postal dentro de los 15 días posteriores a su entrega.


En caso de que no puedas devolver los artículos dentro de ese plazo, es necesario que informes a nuestro equipo de atención al cliente de tu intención de realizar la devolución dentro de esos mismos 15 días a través de este formulario. Una vez notificada la intención de devolución, contarás con un plazo adicional de 15 días para hacernos llegar los artículos.


Para que se proceda con el reembolso, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron vendidos, incluyendo todos sus accesorios. También reembolsaremos los costes iniciales de envío correspondientes a los artículos devueltos.


Por favor, ten en cuenta que no cubrimos los gastos generados por la devolución de los artículos no deseados.

 

Al enviarnos artículos, te recomendamos que utilices un método de tránsito asegurado o del que puedas realizar un seguimiento dirigido a:


CeX España [#Numero de Pedido]
Calle Tomás Bretón 50-52
Bajo 0.1
28045
Madrid


Los ítems que tienen (S) y/o (P) en su descripción/nombre están restringidos o exentos de nuestra política de devolución de artículos no deseados, incluyendo títulos que son solamente para utilización online.