Puedes llevar tus artículos a tu tienda CeX más cercana (¡no olvides tu factura!) Y procesarlos según nuestra política de devoluciones.


Alternativamente, también puedes devolvérnoslos por correo, ya sea para un reembolso o un reemplazo. Para procesar rápidamente la devolución, debes incluir una nota que mencione tu número de pedido y el motivo de la devolución.



Hay una forma gratuita de enviarnos tu pedido por Correos, pero TEN EN CUENTA lo siguiente: 

CeX no es responsable de ningún daño o pérdida que ocurra durante el transporte. 

Usando este servicio, tu paquete está asegurado por hasta 100 euros. Para pedidos de mayor valor, te recomendamos que utilices un servicio totalmente asegurado. 

Te reembolsaremos el valor del artículo, por mismo método de pago de la orden (excluyendo artículos no deseados).


Si eliges usar Correos (portal de devoluciones), puedes crear tu etiqueta de envío AQUÍ.

Esto es un pedazo de papel mágico que cubre tus gastos de envío. Simplemente imprímela, pégala en tu paquete y entrégalo en tu oficina de correos local. Asegúrate de que tu número de pedido esté claramente fuera y dentro del paquete.


El paquete tarda un plazo aproximado de 2 a 4 días hábiles en llegarnos. En el caso de que tengas alguna pregunta sobre el seguimiento de tu paquete, pasados 5 días hábiles, comunícate con Correos o con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarte.




Otros métodos de envío


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